Conditions générales

Version du 27 octobre 2026.

1. Prestataire et prestations

Les cours sont donnés par VP Swimschool, J. Heurtel, raison individuelle inscrite au registre du commerce du canton de Genève (IDE CHE-284.405.473), ci-après « VP Swimschool ».

VP Swimschool propose des cours de natation particuliers (1 élève par moniteur) et semi-privés (exactement 2 élèves de niveaux compatibles) aux Bains de Cressy, ainsi que des cours particuliers à domicile, dans la piscine privée du client.

2. Tarifs

Bains de Cressy :

• Cours particulier enfant (2 ans et demi à 5 ans inclus), 30 min : 60 CHF la séance ; forfait de 10 séances : 550 CHF.
• Cours semi-privé (2 élèves), 30 min : 90 CHF la séance au total ; forfait de 10 séances : 850 CHF au total.
• Cours particulier enfants de plus de 5 ans, adolescents et adultes, 45 min : 90 CHF la séance ; forfait de 10 séances : 850 CHF.

À domicile ou en piscine privée :

• Cours particulier, 30 min, quel que soit l’âge : 90 CHF la séance ; forfait de 10 séances : 850 CHF. Autres formats à domicile : sur demande.

Aux Bains de Cressy, le prix du cours comprend l’entrée de l’élève. L’accompagnant qui souhaite accéder aux installations règle sa propre entrée. Aucun frais de déplacement n’est facturé pour les cours aux Bains de Cressy.

3. Réservation

• Le client choisit un créneau disponible.
• La réservation devient définitive, et le créneau est bloqué, uniquement lorsque le paiement est confirmé ou qu’un crédit valide d’un forfait compatible est utilisé. Avant cette validation, aucun créneau n’est réservé.
• Une demande envoyée par WhatsApp, par téléphone, par formulaire ou depuis l’application n’est pas une réservation.
• Pour un cours à domicile, en piscine privée ou toute demande nécessitant une validation préalable, VP Swimschool adresse au client une proposition indiquant le créneau et le tarif définitif. La réservation n’est confirmée qu’après paiement ou utilisation d’un crédit compatible.
• L’application VP Swimschool est en phase de test privée : la réservation et le paiement dans l’application ne sont pas encore ouverts au public.

4. Forfaits

Les forfaits de 10 séances sont réglés avant leur utilisation et valables 3 mois à compter de l’achat. Ils s’utilisent pour le lieu, le format et la durée pour lesquels ils ont été achetés. Ils ne sont pas remboursables, sous réserve des dispositions légales impératives.

5. Annulation

• Annulation par le client 24 heures ou plus avant le cours : la séance est recréditée sur le compte client.
• Annulation moins de 24 heures avant le cours, ou absence : la séance est due et décomptée.
• Les leçons et les forfaits ne sont pas remboursables, sous réserve des dispositions légales impératives (règle identique dans l’application VP Swimschool).
• Si VP Swimschool doit annuler un cours, la séance est reprogrammée ou recréditée, sans frais pour le client.

6. Cours à domicile et en piscine privée

• Le moniteur se rend chez le client, à l’horaire convenu. Le cours est individuel, pour un enfant comme pour un adulte.
• Le client met à disposition une piscine accessible, propre et en état de fonctionnement. Il en reste le propriétaire et le responsable (installation, entretien, qualité de l’eau), sans préjudice des obligations professionnelles de VP Swimschool dans la conduite du cours.
• Lorsque l’élève est mineur, un adulte responsable est présent sur place pendant toute la durée du cours.
• Si les conditions de sécurité, la température ou l’état de l’eau ne permettent pas d’assurer le cours, celui-ci est reporté ou recrédité.
• D’éventuels frais de déplacement peuvent s’appliquer aux seuls cours à domicile ; ils sont toujours annoncés au client avant la confirmation du cours.

7. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la confirmation du cours. Dans l’application VP Swimschool, le paiement se fait par carte sur une page sécurisée de Stripe ou avec un crédit de forfait compatible ; cette fonction est en phase de test et n’est pas encore ouverte au public.

8. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Genève, sous réserve des règles impératives applicables, notamment en faveur des consommateurs.