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Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte VP Swimschool et les profils nageurs qui y sont rattachés : dans l’application, ou par e-mail.

Dans l’application

Ouvrez Profil, puis « Supprimer mon compte ». Pour votre sécurité, l’application vous demande votre mot de passe. La suppression est immédiate et définitive.

L’application est en phase de test privée avant sa publication sur l’App Store.

Par e-mail

Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Suppression de compte ». Nous confirmons la suppression par retour d’e-mail, dans les meilleurs délais.

Demander la suppression

Ce qui est supprimé

  • Votre compte et vos identifiants de connexion.
  • Les informations personnelles de vos élèves (vous-même et vos enfants), effacées ou rendues anonymes.
  • Vos cours à venir, qui sont annulés.
  • Les crédits restants de vos forfaits, qui sont perdus.

La suppression est définitive.

Avant de supprimer votre compte

Si un cours à venir a été payé par carte, son remboursement n’est pas automatique : écrivez-nous avant de supprimer votre compte. Selon nos conditions, les leçons et les forfaits ne sont pas remboursables ; nous étudions chaque situation particulière.

Ce qui est conservé

Les factures et les paiements déjà émis sont conservés pendant la durée légale de 10 ans (art. 958f CO), pour nos obligations comptables. Les factures PDF déjà émises peuvent encore mentionner votre nom.

Delete your account (English)

  • In the app: Profile, then “Delete my account”. Confirm with your password. Deletion is immediate and cannot be undone.
  • By e-mail: write to vpswimschool@gmail.com from your account’s e-mail address with “Account deletion” as the subject. We confirm by e-mail as soon as possible.
  • Deleted or anonymised: your account and your swimmers’ personal information. Upcoming lessons are cancelled and remaining pack credits are lost. If an upcoming lesson was paid by card, its refund is not automatic: ask us before deleting your account.
  • Kept: invoices and payments already issued, for 10 years under Swiss accounting law.